Компанія та фабрика
Q: Як довго працює ваша фабрика?
A: Ми є фабрикою, яка розробляє та виробляє автоматичні вимикачі. Ми працюємо 15 років.
З: Який розмір вашого підприємства та скільки працівників у вас працює?
В: Наша фабрика займає площу 2100 квадратних метрів і має від 16 до 35 співробітників. Ми регулюємо кількість виробничих робітників відповідно до вимог виробничого замовлення.
З: Чи є у вас власна команда досліджень і розробок?
В: У нас є власна команда досліджень і розробок.
З: Чи є у вас досвід роботи з великими світовими брендами?
A: Ми маємо досвід у виробництві для-відомого бренду ABB.
З: Чи дотримуєтеся ви місцевих екологічних норм?
A: Наше виробниче середовище повністю відповідає нормам захисту навколишнього середовища Китаю.
Продукт і налаштування
З: Чи підтримуєте ви послуги OEM/ODM?
A: Наша продукція може вироблятися на контрактній основі, за ліцензією або продаватися під власним брендом. Можливе оформлення замовлень відповідно до вимог замовника.
Q: Чи можете ви виготовляти на основі наших технічних креслень або прототипів?
A: У нас є всі технічні можливості та досвід для розробки та виробництва на основі креслень, наданих клієнтами. Ми більш ніж готові служити вам.
Q: Яка ваша мінімальна кількість замовлення (MOQ)?
A: Наша мінімальна кількість замовлення становить 500 штук. Ми також можемо надати зразки замовлень, які ви можете спробувати.
З: Чи можете ви надати прототип/зразок перед масовим виробництвом?
A: Ми також можемо надати зразки аркушів для вас, щоб спробувати.
Питання: скільки часу займає розробка спеціального зразка?
A: Цикл розробки наших продуктів зазвичай становить від 15 до 30 днів.
Q: Ви надаєте безкоштовні зразки?
A: Ми можемо надати зразки аркушів для пробного використання, але вартість доставки буде вашою відповідальністю.
Q: Чи можу я змішувати різні кольори або моделі в одному замовленні MOQ?
В: Добре
Гарантія якості
Q: Як ви контролюєте якість продукції?
A: Наша фабрика суворо контролює кожен процес відповідно до наступних етапів управління.
1. Контроль джерела: Дослідження та розробки та управління доступом постачальників
● Суворий відбір і контроль основних сировинних матеріалів (таких як мідні деталі, срібні контакти, пластикові корпуси, електромагнітні котушки та пристрої відключення) для автоматичних вимикачів безпосередньо визначають якість продукції. Тому необхідно створити систему класифікації постачальників:
◇ Перед-допускова перевірка кваліфікації (ліцензія на виробництво, сертифікація системи якості), випробування зразків,-інспекція заводу на місці;
◇ Регулярна перевірка вхідних матеріалів під час співпраці (наприклад, провідність мідних частин, вогнезахисний клас пластику, чистота срібних контактів), не-відповідні матеріали повертаються безпосередньо;
◇ Створіть список кваліфікованих постачальників і виключіть нестабільних постачальників.
2. Контроль процесу: стандартизовані операції на етапі виробництва
● Стандартизація виробничих ліній і -захищений від помилок дизайн формулюють стандартизовані операційні процедури (SOP), чітко визначаючи робочі специфікації для кожного процесу, як-от:
◇ послідовність складання компонентів, вимоги до крутного моменту (наприклад, сила затягування гвинтів, щоб уникнути ослаблених або тугих ситуацій, які спричиняють поганий контакт);
◇ Параметри для таких процесів, як зварювання та лиття під тиском (температура, час), щоб запобігти коротким замиканням і деформації оболонки; водночас запровадьте пристрої,-захищені від помилок, як-от датчики на автоматизованій складальній лінії, щоб уникнути втрачених частин або неправильного встановлення моделі.
● Перевірка процесу та-перевірка першої частини
◇ Проводити перевірку першої-штуки перед кожною партією виробництва, підтверджуючи інспектором якості, що розмір, збірка та продуктивність першого-виробу відповідають вимогам, і лише після проходження можна здійснювати масове виробництво;
◇ Під час виробництва інспектор з якості проводить регулярні перевірки кожного процесу, такі як перевірка монтажного зазору та чіткості друку маркування, оперативне виявлення відхилень та внесення коригувань.
3. Основна гарантія: комплексне тестування та випробування
Випробування є ключовим фактором контролю якості автоматичних вимикачів, охоплюючи цілі етапи надходження матеріалів, напів{0}}фабрикатів і готової продукції, розділені на регулярні випробування та типові випробування:
● Регулярне тестування (обов’язкове для кожної партії)
◇ Перевірка зовнішнього вигляду та розміру: перевірте, чи немає на корпусі подряпин або деформації, чи відповідають розміри компонентів кресленням, а також чи чіткі та повні маркування;
◇ Випробування електричних характеристик: перевірте підвищення температури, контактний опір, опір ізоляції (щоб запобігти витоку), електричну міцність (стійкість до пробою високої-напруги) за номінального струму;
◇ Тестування характеристик відключення: перевірте точність відключення від перевантаження та короткого-замикання, наприклад, коли перевантаження в 1,3 рази перевищує номінальний струм, воно має відключитися протягом указаного часу; під час короткого замикання він повинен миттєво спрацювати, щоб уникнути пошкодження лінії;
◇ Перевірка механічного ресурсу: імітуйте операції закривання та відкривання (зазвичай вимагають від тисяч до десятків тисяч разів), щоб забезпечити стабільність механічної конструкції.
● Перевірка типу (обов’язкова для нових продуктів або змін у конструкції) Доручіть сторонній-лабораторії або власній випробувальній лабораторії проведення випробувань на екстремальну розривну здатність, випробування на термостійкість, випробування на корозійну стійкість, випробування на електромагнітну сумісність тощо, щоб перевірити продуктивність продукту в екстремальних умовах, забезпечивши відповідність вимогам сертифікації (таким як CE, CCC, UL).
З: Чи є у вас спеціальний персонал, відповідальний за-післяпродажне обслуговування?
В: У нас є команда обслуговування клієнтів, яка може допомогти вам вирішити будь-які проблеми після-продажу.
З: Які у вас процеси перед-продажу, продажів і-продажного обслуговування? (你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. План перед-продажного обслуговування:
1. Представлення продукту: коли клієнти запитують про продукт, ми надамо детальну інформацію про продукт, включаючи характеристики продукту, технічні параметри, область застосування тощо, щоб допомогти клієнтам краще зрозуміти продукт.
2. Налаштування рішення: відповідно до конкретних потреб клієнтів ми запропонуємо персоналізовані послуги з налаштування рішення відповідно до їхніх конкретних вимог.
3. Технічна підтримка: ми надамо професійну команду технічної підтримки, щоб допомогти клієнтам вирішити технічні проблеми, що виникають під час вибору та використання продукту. тема.
2. План обслуговування під час продажу:
1. Відстеження замовлень: ми створимо комплексну систему відстеження замовлень, щоб оперативно оновлювати статус замовлень клієнтів, гарантуючи, що клієнти зможуть своєчасно відстежувати хід виконання своїх замовлень.
2. Навчання продукту: ми надамо клієнтам навчання користуванню продуктом, охоплюючи методи роботи продукту, сервери після-продажу та інший вміст, щоб допомогти клієнтам використовувати продукти ефективніше.
3. Зобов’язання щодо післяпродажного-обслуговування: після поставки продукту ми запропонуємо певний період-зобов’язання післяпродажного обслуговування, включаючи безкоштовний ремонт, технічну підтримку та інші послуги, щоб клієнти могли спокійно користуватися продуктами.
З: Чи приймаєте ви перевірки-третіх сторін?
A: Наші продукти підтримують методи перевірки-третіх сторін.
З: Ви виконуєте 100% перевірку перед пакуванням?
Відповідь: перед тим, як наша продукція буде упакована, буде проведена 100% комплексна перевірка, і на кожній позиції буде надруковано код відстеження.
З: Що станеться, якщо товар прибуде пошкодженим?
A: Ми забезпечимо доставку товару в цілості до експедиторської компанії. Якщо товари пошкоджені через якість нашої продукції, ми-надішлемо їх повторно. Якщо збитки виникли внаслідок транспортування, транспортно-експедиторська компанія відшкодує їх і -надішле товар.
З: Ви надаєте гарантію? Якщо так, то як довго?
A: Ми пропонуємо-рік гарантії.
Виробництво та процес замовлення
З: Який час доставки для стандартних продуктів?
Відповідь: Виробничий цикл наших стандартних продуктів зазвичай триває від 10 до 20 днів.
З: Який час доставки товарів-на замовлення?
A: Індивідуальні продукти, засновані на вимогах до продукту, зазвичай займають близько 30 днів.
З: Яка ваша місячна виробнича потужність?
A: Наша місячна виробнича потужність становить 20 000 автоматичних вимикачів.
З: Як забезпечити-своєчасну доставку?
A: У нас достатньо сировини, виробничого обладнання та виробничого персоналу. Щойно замовлення буде отримано, ми заздалегідь-організуємо роботу персоналу, щоб гарантувати дострокову доставку продуктів.
З: Чи отримуватиму я регулярні оновлення (фото/відео) під час виробництва?
A: Під час процесу виробництва ми можемо надати вам фотографії та відео виробництва в будь-який час.
З: Який час виконання повторних замовлень?
A: Ми надамо пріоритет доставці повернених замовлень.
Оплата та комерційні умови
Q: Які умови доставки ви підтримуєте (EXW, FOB, DDP)?
Відповідь: Ми підтримуємо торгові методи доставки EXW і FOB.
Q: Який ваш стандартний термін оплати?
A: Для наших стандартних продуктів необхідний 30% передоплати, а потім 70% остаточного платежу. Для індивідуальних продуктів необхідна 50% передоплата та 50% остаточна оплата.
З: Який-термін оплати за виготовлені на замовлення продукти?
A: Індивідуальні продукти вимагають 50% передоплати та 50% балансу.
З: Чи надаєте ви якісь знижки на великі обсяги замовлень?
A: Якщо ви розмістите велике замовлення, ми запропонуємо вам найвигіднішу знижку на нашу продукцію.
З: Які валюти ви приймаєте (USD, EUR, GBP тощо)?
A: USD, RMB
З: Як упаковуються продукти для міжнародної доставки?
A: Відповідно до вашого запиту ми упакуємо та відправимо ваш товар. Ви можете надати пакувальні коробки, або ми також можемо виконати покупку пакувальних коробок для вас.
